Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: November 8, 2026

1. Introduction

Cette politique de confidentialité décrit comment iDeliver collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme. En utilisant iDeliver, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les types d'informations suivants :

• Informations de compte : nom, adresse e-mail et mot de passe (stocké sous forme de hachage sécurisé).
• Données d'entreprise : noms d'entreprises, détails des commandes, informations clients et enregistrements de livraison que vous saisissez.
• Données d'intégration : jetons API, identifiants OAuth et paramètres de synchronisation pour les plateformes connectées (chiffrés au repos).
• Données d'utilisation : horodatages de connexion, journaux d'activité et utilisation des fonctionnalités pour la surveillance de la sécurité et des performances.
• Données de communication : contenu des conversations WhatsApp traité par l'agent IA en votre nom.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir et maintenir la plateforme iDeliver et ses fonctionnalités.
• Traiter les commandes, gérer les livraisons et automatiser les flux de travail en votre nom.
• Synchroniser les données avec vos plateformes tierces connectées (Google Sheets, Shopify, etc.).
• Assurer la sécurité, prévenir la fraude et faire respecter nos conditions d'utilisation.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, notamment le stockage de données chiffrées, la protection CSRF, les requêtes préparées contre l'injection SQL, la prévention de la force brute et la gestion sécurisée des sessions. Les jetons API et identifiants OAuth sont chiffrés avec AES-256-GCM avant stockage.

5. Partage des données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Les données ne sont partagées qu'avec les plateformes tierces que vous connectez explicitement (par ex. Google Sheets, Shopify, WhatsApp) et uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir le service d'intégration.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir les services. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment en nous contactant.

7. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer vos informations personnelles. Vous pouvez également demander une copie de vos données ou retirer votre consentement au traitement des données. Pour exercer ces droits, contactez-nous via la plateforme.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous informerons les utilisateurs des changements importants via la plateforme ou par e-mail. L'utilisation continue d'iDeliver après les modifications constitue une acceptation de la politique mise à jour.